1. Objeto

Las presentes Condiciones Generales regulan la contratación de los servicios ofrecidos a través de la página web de AYLA.

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación íntegra de las presentes condiciones.

2. Identificación del prestador

Titular: Erik González Vogt

Correo electrónico: hola@aylaproject.es

Sitio web: https://www.aylaproject.es

3. Servicios ofrecidos

AYLA ofrece servicios de acompañamiento emocional online mediante cita previa.

En la actualidad, el servicio disponible es:

Entrevista inicial + primera sesión de trabajo

Duración aproximada: 90 minutos

Modalidad: Online (Google Meet)

Precio: 90 €

Durante este primer encuentro se realizará una valoración inicial de la situación de la persona con el fin de comprender sus necesidades y, posteriormente, se iniciará la primera sesión.

La sesión individual es de 60 minutos con un valor de 60€.

La contratación de esta sesión no implica la obligación de continuar un proceso terapéutico posterior.

4. Procedimiento de contratación

La contratación del servicio se realiza mediante la plataforma de reservas disponible en la página web. Una vez completado el proceso de reserva y confirmado el pago, la persona usuaria recibirá un correo electrónico con la confirmación de la cita y la información necesaria para acceder a la sesión.

5. Precio y forma de pago

Todos los precios mostrados en la página web se expresan en euros (€).

El importe íntegro deberá abonarse en el momento de realizar la reserva mediante los métodos de pago habilitados en la plataforma.

La reserva no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido realizado correctamente.

6. Desarrollo de la sesión

Las sesiones se realizan mediante videollamada. La persona usuaria es responsable de disponer de:

Una conexión estable a Internet, un dispositivo compatible, un espacio que garantice su privacidad durante la sesión.

En caso de incidencias técnicas imputables a AYLA, se ofrecerá una nueva cita sin coste adicional.

7. Cancelaciones y modificaciones

Las condiciones relativas a cancelaciones, cambios de cita y devoluciones pueden consultarse en la Política de Cancelación, que forma parte integrante de estas Condiciones Generales.

8. Derecho de desistimiento

De conformidad con el artículo 103.a) del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable cuando la prestación del servicio haya comenzado con el consentimiento expreso de la persona usuaria dentro del plazo legal correspondiente.

En cualquier caso, las cancelaciones y modificaciones de citas se regirán por la Política de Cancelación publicada en este sitio web.

9. Obligaciones de la persona usuaria

La persona usuaria se compromete a:

Facilitar información veraz durante el proceso de reserva.

Asistir a la sesión en la fecha y hora acordadas.

Mantener una conducta respetuosa durante el desarrollo del servicio.

No grabar total o parcialmente las sesiones sin autorización expresa de AYLA.

10. Propiedad intelectual

Todos los materiales, documentos y contenidos facilitados por AYLA durante la prestación del servicio son propiedad de sus titulares y no podrán reproducirse, distribuirse ni utilizarse con fines comerciales sin autorización previa.

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Las presentes Condiciones Generales se regirán por la legislación española.

Cualquier controversia derivada de la contratación de los servicios será resuelta conforme a la normativa aplicable.